Returer og klager

Returnerer

  1. Selger aksepterer ikke retur av kjøpte varer.

 

Klage 

  1. Alle produkter som tilbys av selgeren er helt nye, fri for fysiske og juridiske mangler.
  1. Ved en defekt på varene kjøpt fra selgeren, har kunden rett til å reklamere basert på bestemmelsene i sivilloven.
  1. Klager skal sendes, inntil 1 måned fra datoen for mottak av varene, via e-post til følgende e-postadresse: shop@partypal.pl
  1. Klagen må inneholde følgende:
  • fornavn og etternavn
  • bedriftsdata (navn, adresse, skatteidentifikasjonsnummer)
  • e-post, telefonnummer
  • ordrenummer / faktura
  • datoen for mottak av bestillingen
  • symbol og mengde av de annonserte varene
  • en detaljert beskrivelse av varens mangel med fotografisk dokumentasjon
    1. Selger vil svare på klagen umiddelbart, senest innen 14 dager. Kjøper vil bli informert om resultatet av reklamasjonen via e-post.
    1. Kostnaden for frakt av de annonserte varene, etter avtale med selgeren om nødvendigheten, skal bæres av kjøperen. Etter at klagen er godkjent, vil kostnaden bli refundert til Kjøper.

    2. Varer som returneres som en del av klageprosedyren skal sendes til følgende adresse: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska med merknaden "Klager".

    3. Variasjoner i kvalitet, farge, størrelse, finish etc. som er kommersielt akseptable og/eller teknisk uunngåelige skal ikke utgjøre gyldig reklamasjonsgrunn.